Finanzas personales
Retiro sin tarjeta en México: guía completa
Desde hace algunos años ya es posible retirar dinero de un cajero automático cuando, por alguna razón, no traes tu tarjeta contigo.
01 de marzo de 2025 · Tiempo de lectura 2 min
El proceso puede variar de un banco a otro, pero aquí te explicamos cómo hacerlo según la institución financiera y cómo resolver algunos problemas comunes.
También te hablaremos de una opción para recibir un préstamo personal en línea que se deposita directamente en tu cuenta de banco: Creditea.
¿Qué es un retiro sin tarjeta y cómo funciona?
Como su nombre lo indica, el retiro sin tarjeta es una operación bancaria con la que puedes obtener dinero en efectivo desde un cajero automático sin necesidad de presentar tu plástico. Es útil para cuando olvidas tu cartera con tu tarjeta de débito, cuando tu tarjeta está bloqueada o en tránsito, cuando por seguridad prefieres no cargar con ella o incluso para enviar dinero a alguien más.
Hay dos métodos para retirar dinero sin tarjeta:
Con una clave: Desde la app de tu banco generas un número de referencia que deberás ingresar en el cajero automático. Se genera una clave o referencia que permite que tú, o cualquier persona con quien la compartas, pueda retirar el dinero.
Retiro con código QR: Es muy similar al anterior, solo que con este método se genera un código QR en la app que debe escanearse en el cajero.
Lo que necesitas antes de empezar (requisitos y seguridad)
Toma en cuenta lo siguiente antes de hacer un retiro sin tarjeta:
- Funciona para cuentas de ahorro o nómina con tarjeta de débito.
- Necesitas tener tu app bancaria actualizada y, para algunos bancos, tu token activo.
- El monto de retiro sin tarjeta tiene un monto límite diario (depende del banco).
- La clave o el QR tiene caducidad después de algunos días. Esto varía según el banco.
Comparativa rápida por banco (tabla)
| Banco | QR o clave | Requiere token | Monto máximo | Dónde se cobra | Caducidad |
|---|---|---|---|---|---|
| BBVA | Código QR o clave | No | $12,000 | Cajeros BBVA y OXXO | 7 días hábiles |
| Santander | Código QR o clave y contraseña | Sí, clave SúperToken | $12,500 | Cajeros Santander | 5 días hábiles |
| Banamex | Clave de 10 dígitos y folio de 4 dígitos SMS | Sí, Netkey móvil o físico | $9,000 | Cajeros Banamex | 2 días hábiles |
| Banco Azteca | Código QR | No | $12,500 | Cajeros Banco Azteca | Sin información |
Retiro sin tarjeta en OXXO: qué revisar antes de ir
Actualmente, BBVA es el único banco que permite retiros sin tarjeta desde sus cuentas de ahorro y nómina. El proceso es el siguiente:
- Toma en cuenta que el monto máximo por transacción es de 3,000 pesos.
- Selecciona Retiro sin tarjeta desde tu app de BBVA
- Guarda el código QR
- Acude al OXXO más cercano e indica en la caja que harás un retiro sin tarjeta
- Muestra el código QR
- Recibe tu dinero y guarda el comprobante.
- En OXXO se cobra una comisión por el servicio de 17 pesos.
¿Cómo cancelar un retiro sin tarjeta?
La posibilidad de cancelar un retiro sin tarjeta depende del banco. En muchos casos, puedes hacerlo desde la misma aplicación en la sección donde generaste el retiro. Si no encuentras esa opción, lo mejor es contactar al servicio de soporte para que te orienten. Recuerda que el código QR y la clave de retiro expiran después de un tiempo y tu dinero está seguro siempre y cuando no lo compartas con nadie.
Problemas comunes y soluciones rápidas (sin pánico)
Los siguientes son los problemas más comunes a los que podrías enfrentarte al hacer un retiro sin tarjeta:
- Código inválido o expirado: Si esto te sucede, prueba a generar un nuevo código desde la app.
- Cajero automático sin lector QR: En la mayoría de los casos un cajero sin lector QR sí acepta ingresar la clave de retiro.
- La tienda no tiene efectivo: Si vas a un OXXO y no tienen suficiente efectivo, prueba en otra tienda o vuelve más tarde.
- No recibiste el SMS: Si necesitas un código SMS para continuar la transacción y no lo recibiste, busca en la app la opción de Reenviar código.
- Monto equivocado: Si te equivocaste en el monto, trata de cancelar desde la app. Si no puedes hacerlo, simplemente genera un nuevo retiro con el monto correcto y espera a que caduque el anterior. Recuerda que tu dinero está seguro siempre y cuando no compartas tu código QR o clave.
Lo más recomendable en estos casos es contactar al servicio de soporte del banco para que den solución adecuada a tu problema.
Creditea: Tu préstamo en línea y seguro
Hay distintas formas de obtener efectivo cuando lo necesitas. Puede ser desde tu cuenta de ahorros con tu tarjeta de débito, adelanto de efectivo con tarjeta de crédito o con un préstamo personal. Para estas dos últimas opciones es importante conocer las tasas de interés y sus condiciones de pago.
Creditea Pay es un préstamo personal que funciona como línea de crédito para disponer de efectivo cuando lo necesites. Lo principal: es transparente, porque desde el inicio sabrás todos sus términos y cuánto tienes que pagar.
Solicita 100% en línea en menos de diez minutos, recibe una respuesta rápida y el monto aprobado en tu cuenta bancaria en menos de 24 horas.
Usa la cantidad que necesites, paga a tiempo y vuelve a disponer de tu línea de crédito. Si quieres saber más, contacta a nuestro excelente equipo de servicio al cliente.
Fuentes:
El Economista: ¿Retiro de efectivo? 4 maneras de realizar esta operación en cajeros automáticos
BBVA: Retiro sin tarjeta
Santander: Retiro de efectivo sin tarjeta
Banamex: Retiro sin tarjeta
Banamex: Cajeros Banamex
OXXO: Retiro sin tarjeta
Revisado el 29 de marzo del 2026.