Términos y Condiciones de uso del sitio web y de la app

Para los efectos del presente Contrato, los términos escritos con inicial mayúscula en el texto de este documento son términos definidos y tendrán el significado que correlativamente se les asigna a continuación, independientemente de que sean empleados en singular o en plural, salvo que de manera específica se les atribuya un significado distinto:

App significa la aplicación de IPF Digital México, S.A. de C.V., que es una herramienta tecnológica alojada en un servidor y a la que puede accederse a través de un dispositivo móvil y que previamente ha sido descargada desde Google Play Store App Store.

Banners significan todas las impresiones que se incluyan en cualquier Sitio, mismas que contendrán publicidad relacionada con los Servicios o bien, los bienes y/o servicios comercializados por cualquier Tercero.

Cookies significan los archivos de datos que se almacenan en el disco duro de la computadora o dispositivo móvil del Usuario cuando éste tiene acceso al Portal y/o la App.

Condiciones Particulares tiene el significado que a dicho término se le asigna en la sección 13 del presente Contrato.

Contenidos significa sin limitación, todos los textos, imágenes, audiogramas, videogramas, gráficas, marcas y diseños (así como todas sus mejoras, suplementos, actualizaciones, revisiones y/o correcciones) incluidos en un Marco o en una Página de Internet o en una aplicación.

Contrato significa los presentes Términos y Condiciones de Uso respecto del Portal y/o App, según los mismos sean modificados, adicionados o complementados, de tiempo en tiempo.

Contrato de Crédito significa el contrato por virtud del cual se perfeccione el otorgamiento de cualquier Crédito por parte de IPF en favor de cualquier Usuario, mismo que será celebrado por las Partes en términos sustancialmente iguales al formato de contrato de crédito que IPF publique en su Portal o en su App.

Crédito significa cualquier crédito que en su caso, sea otorgado por IPF al Usuario, previo cumplimiento de los requisitos establecidos al efecto en el presente Contrato, en el Portal y/o en la App y en el Contrato de Crédito que al efecto celebren las Partes.

Destinatario significa la persona designada por cualquier persona para recibir un Mensaje de Datos.

Firma Electrónica significa, de conformidad con lo previsto en el artículo 89 del Código de Comercio, los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que sean utilizados para identificar al Firmante en relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.

Firmante significa la persona que posee los datos para la creación de la Firma Electrónica y que actúa en nombre propio o de la persona que representa, datos que pueden consistir, en forma enunciativa más no limitativa, claves de acceso, contraseñas personales y/o números confidenciales.

Internet significa el conjunto global de redes de cómputo que opera como un sistema integrado de comunicación pública de acceso o difusión masiva, que permite a sus usuarios el intercambio de información y el acceso a contenidos almacenados en una computadora remota utilizando el protocolo TCP/IP.

IPF significa la sociedad denominada IPF Digital México, S.A. de C.V. y/o sus subsidiarias, afiliadas y/o causahabientes.

Marco significa el recuadro, utilizado generalmente para fines publicitarios y/o con el objeto de modificar la imagen de una Página de Internet, sobrepuesta a dicha Página de Internet, permitiendo visualizar la misma fuera del dominio principal en que se encuentre hospedada.

Mensaje de Datos significa la información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.

México significa, los Estados Unidos Mexicanos.

Política de Privacidad significa, conjuntamente, los lineamientos adoptados unilateralmente por IPF (según los mismos sean modificados de tiempo en tiempo), incluyendo el Aviso de Privacidad, y que forman parte integrante del presente Contrato, cuyo propósito es precisamente, asegurar la protección de la información personal proporcionada por de cada uno de los Usuarios a IPF a través del Portal o la App.

Servicios significa, conjuntamente, cualesquiera servicios que sean ofrecidos al Usuario, por parte de IPF, a través del Portal o la App.

Solicitud de Crédito significa el documento por virtud del cual el Usuario solicita a IPF el otorgamiento de un Crédito, misma que será debidamente requisitada por el Usuario y enviada por éste a IPF, a través del Portal o la App.

Terceros significa, cualquier persona distinta a las Partes.

Página significa cualquier documento o diseño electrónico en formato HTML o cualquier otro formato sucesivo al mismo, accesible a través de Internet.

Página de Inicio significa la Página de Internet principal del Portal o la App, a la que el Usuario accede inmediatamente, al ingresar a la dirección URL en la que está hospedado dicho Portal o App.

Sitio significa un conjunto de Páginas de Internet ubicadas o identificadas bajo un mismo dominio principal URL.

Parte que Confía significa, de conformidad con lo previsto en el artículo 89 del Código de Comercio, la persona que, siendo o no el Destinatario, actúa sobre la base de un Certificado o de una Firma Electrónica.

Partes significa, conjuntamente IPF y el Usuario.

Portal significa el Portal, que diseña, publica y hospeda directa o indirectamente IPF bajo el dominio global URL www.creditea.mx

URL significa, por sus siglas en inglés Uniform Resource Locator.

Usuario significa toda persona que accede al Portal y/o la App en su carácter de destinatario final, con el propósito de recibir o no de IPF, cualesquiera Servicios.

Vínculo significa el hipervínculo inanimado que aparece intermitentemente con una alta prioridad en cualquier Página, consistente en el símbolo o icono que represente un acceso directo al Portal o bien, a la Página o Sitio de cualquier Tercero y cuyo diseño podrá contener cualquier signo distintivo cuya titularidad corresponda al propietario de la Página o Sitio destino del citado hipervínculo.

El acceso a, o la utilización del Portal y/o la App, por parte del Usuario, manifiesta indubitablemente la adhesión plena y sin reservas de este último a los términos y condiciones previstos en el presente Contrato. A través del Portal o la App, el Usuario accederá y/o utilizará los Servicios y Contenidos, puestos a disposición de los Usuarios por IPF y/o por Terceros proveedores de servicios y Contenidos. IPF tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Portal y/o la App, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos ofrecidos o desplegados, según aplique, a través del Portal y/o la App, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. Todos los derechos no conferidos expresamente al Usuario conforme al presente Contrato, se entenderán como prohibiciones a cargo de éste y por tanto, el ejercicio de tales derechos estará reservado exclusivamente a IPF.

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos y los signos distintivos y dominios prestados a través de, contenidos en o atingentes a, el Portal o la App, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa, su divulgación, modificación, transmisión, publicación, venta o comercialización, reproducción y/o distribución, son propiedad exclusiva de IPF. El Usuario no adquiere derecho alguno de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos del Portal o la App y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o una licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones de Uso. En consecuencia, el Usuario EN NINGÚN CASO estará facultado para crear nuevas versiones, distribuir, exhibir o de cualquier forma explotar, cualquiera de los Contenidos desplegados a través del Portal y/o la App y que son propiedad exclusiva de IPF o, de cualesquiera Terceros y que sean utilizados por IPF bajo licencia de sus respectivos titulares. Los elementos del Portal y de la App están protegidos por “trade dress” (la apariencia comercial) entre otras leyes y consecuentemente, no pueden ser imitados o reproducidos en todo o en parte y constituyen, indistintamente, propiedad de IPF, derechos licenciados a favor de IPF, o utilizados por ésta conforme a los principios de “Fair Use”. Las marcas, diseños, gráficas, sonidos o imágenes del Portal o la App, propiedad de IPF, pueden ser reproducidas o distribuidas, únicamente cuando medie la autorización previa y por escrito de IPF.

4.1. Salvo indicación contraria en el Portal o la App, el Usuario estará facultado para ver, imprimir, copiar y distribuir los documentos desplegados en el mismo, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

• Que el documento sea utilizado única y exclusivamente con propósitos informativos, personales y no-comerciales;
• Que cualquier copia del documento o cualquier porción del mismo, incluya en forma ostensible la información relativa a los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los mismos, en la misma forma en que dicha información sea expresada en el documento original desplegado en el Portal o en la App, y
• Que el documento no pueda ser modificado en forma alguna.
  

4.2. IPF se reserva el derecho de revocar la autorización a que se refiere el inciso 4.1 anterior en cualquier tiempo, y, por tanto, el uso por parte del Usuario deberá interrumpirse inmediatamente a partir del momento en que reciba la notificación correspondiente de parte de IPF.

4.3. El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos ofrecidos o desplegados en el Portal y en la App, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso, deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal o la App y a los usos autorizados en el presente Contrato, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de Terceros. El Portal y la App es para el uso personal y del Usuario por lo que en ningún caso podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

El Usuario en ningún caso estará facultado para:

5.1. Utilizar el Portal o la App para obtener información confidencial para fines distintos que el de acceder a información respecto de los Servicios, o para fines de solicitar negocios de otros Usuarios del Portal y/o la App;

5.2. Revender o redistribuir la información contenida en el Portal o la App;

5.3. Promover o anunciar la habilidad de proveer productos o servicios que el Usuario no tenga la intención de proveer o que sean ilícitos o prácticamente imposibles de proveer sin contar con un plazo razonable para tales efectos;

5.4. Usar el Portal, la App o cualquiera de la información disponible en el mismo, de cualquier forma que pudiera resultar ilícita, ilegal o que constituya una violación a las leyes de México, ya sean federales, estatales o municipales.

5.5. Copiar o almacenar cualquier Contenido con propósitos diferentes de los mencionados expresamente en la sección 4. que antecede, sin contar con la
autorización previa y por escrito de IPF, o en su caso, del titular de los derechos de autor de que se trate.

El Portal y la App, podrá(n) contener Vínculos a los Sitios de cualesquiera Terceros que no están bajo control de IPF y en tal virtud, esta última no hace declaración alguna respecto de los Sitios de cualesquiera Terceros, los productos o servicios que esos Terceros ofrecen o entregan ni de los Contenidos desplegados en los mismos. Cuando el Usuario ingrese a cualquier Sitio que no pertenezca a IPF, LO HARÁ BAJO SU PROPIO RIESGO y por tanto, IPF no será responsable de la confiabilidad de cualquier información, opinión, consejo o enunciado contenido en los Sitios de cualquier Tercero. El Portal y/o la App refiere productos que son ofrecidos por, o marcas cuya titularidad pertenece a, Terceros, dentro o mediante enlaces al Portal y/o la App, tales como Vínculos o Banners. IPF se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario a: (i) informar al Usuario sobre la existencia de los mismos y (ii) a proporcionar un medio para poner al Usuario en contacto con los proveedores de tales servicios. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en la App y/o en los Sitios de Terceros enlazados, son suministrados por entidades independientes a IPF y por ende, esta última no es ni podrá ser considerada, como proveedor de tales productos y/o servicios. La inclusión en el Portal y/o la App, por parte de IPF, de las Páginas o Sitios por virtud de los cuales cualesquiera Terceros ofrezcan al público cualesquiera productos y/o servicios, o de cualesquiera enlaces a dichas Páginas o Sitios, según corresponda, no implica aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía alguna, por parte de IPF, respecto de los productos y/o servicios comercializados a través de dichas Páginas o Sitios por parte de sus respectivos titulares, ni del contenido de tales Páginas o Sitios. No existe relación laboral alguna, asociación en participación o sociedad alguna entre IPF y los Terceros proveedores de los referidos productos y/o servicios. Toda asesoría, consejo, declaración, información y/o Contenido otorgado por o desplegado en, las Páginas o Sitios de cualesquiera Terceros, enlazadas a, o desplegadas dentro del Portal o la App, representan las opiniones y juicios de dichos Terceros y consecuentemente, IPF en ningún caso será responsable de cualesquiera daños y/o perjuicios que sufra el Usuario como consecuencia de los mismos, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa, los daños causados al Usuario por la pérdida de datos o cualquier información electrónica. IPF no garantiza en forma alguna, la certeza, suficiencia, veracidad y/o integridad de la información u otorga garantía alguna expresa o implícita, respecto de los resultados que sean obtenidos con motivo del uso, por parte del Usuario de la información referida en el párrafo anterior.

Y en consecuencia, IPF no será responsable por cualesquiera daños de carácter especial, incidental directos o indirectos (incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, aquellos que resulten de: (i) la relevancia de los materiales presentados, (ii) los costos por reemplazo de bienes, (iii) la pérdida de uso, información o utilidades, (iv) las demoras o interrupciones comerciales, (v) y cualquier teoría de responsabilidad, que surja con motivo de, o esté relacionada con, el uso o desempeño de la información, independientemente de que IPF haya notificado o no, la posible causación de dichos daños. E Portal y/o la App puede(n) presentar fallas incluyendo aquéllas de carácter técnico. Periódicamente se efectuarán cambios a la información contenida en el Portal y/o la App.

El Portal y/o la App puede(n) ser accesado(s) desde diversos países alrededor del mundo y puede(n) contener referencias o vínculos a los Servicios y Contenidos, que no han sido anunciados o autorizados en tales jurisdicciones. Dichas referencias en ningún caso implicarán que IPF pretenda anunciar o hacer disponibles dichos Servicios y Contenidos en tales países. Los Servicios ofrecidos por IPF a través del Portal y/o la App serán válidos única y exclusivamente, en el territorio de México y sujeto a la disponibilidad ofrecida por IPF en las entidades federativas de la República Mexicana, con base en el plan de cobertura de prestación de los Servicios de IPF, mismo que podrá ser modificado unilateralmente por esta última a su entera y absoluta discreción, sin necesidad de aviso previo. Asimismo, los Servicios ofrecidos por IPF a través del Portal y/o la App están dirigidos única y exclusivamente a personas físicas. No existe la garantía de que el Portal o la App serán accesibles en un momento o momentos determinados.

La pre-aprobación de cualquier Solicitud de Crédito a través del Portal o la App, no generará obligación alguna a cargo de IPF, toda vez que la aprobación definitiva de la misma, en todo momento estará sujeta al cumplimiento de los requisitos y políticas de IPF así como: (i) la verificación, por parte de esta última, de la información proporcionada por el Usuario a través del Portal o la App según corresponda, mediante la entrega de la documentación que al efecto requiera IPF al Usuario, ya sea mediante un aviso publicado o de cualquier otra forma desplegado en el Portal o la App, o bien, por conducto de un Mensaje de Datos enviado al Usuario, o por cualquier otro medio que IPF juzgue conveniente y (ii) la celebración por escrito por parte del Usuario y IPF del Contrato de Crédito respectivo en el que se hagan constar las condiciones generales aplicables al Crédito que en su caso, otorgue IPF al Usuario. En tal virtud y hasta en tanto no se haya perfeccionado el otorgamiento del Crédito de que se trate en favor del Usuario respectivo, este último reconoce que la información relacionada a las Condiciones Generales del Crédito obtenida a través del Portal y/o la App tendrá, únicamente, efectos ilustrativos y por tanto (i) NO representará ofrecimiento formal alguno por parte de IPF, (ii) NO implicará que el Crédito haya sido autorizado o que los cálculos en ella contenidos sean exactos, ni (iii) establecerá o creará obligación alguna a cargo de IPF. El Usuario reconoce que las condiciones de crédito obtenidas por éste a través del Portal y/o la App, están sujetas a cambio sin previo aviso.

El Usuario que tenga acceso al Portal o la App, acuerda recibir las Cookies que sean transmitidas por los servidores de IPF. Asimismo, el Usuario reconoce expresamente que las Cookies pueden contener información relativa a la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las Páginas que el Usuario ha visitado dentro del Portal o Apps, en el entendido, sin embargo, de que una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario, ni leer las Cookies creadas por otros Sitios o Páginas.

En todo momento, el Usuario será el único responsable de mantener en secreto el número de sus cuentas, su clave de acceso, contraseñas personales y números confidenciales con los cuales tenga acceso al Portal y la App y consecuentemente, a los Servicios y Contenidos ofrecidos por IPF a través del mismo, así como a las Páginas o Sitios de Terceros. En tal virtud, el Usuario reconoce que dichas claves de acceso, contraseñas personales y números confidenciales, tienen el carácter de una Firma Electrónica conforme a lo previsto en los artículos 89 y siguientes del Código de Comercio. En virtud de lo anterior, IPF actuará en todo momento como una Parte que Confía, al tiempo de recibir cualquier Mensaje de Datos o instrucción por parte del Usuario a través del Portal y/o la App, cuando éste hubiese accesado al mismo mediante el uso de tales claves de acceso, contraseñas personales y/o números confidenciales y en consecuencia:

• IPF, actuará conforme a tales instrucciones recibidas a través del Portal y/o de la App o cualquier Mensaje de Datos, independientemente de que dicha instrucción hubiese sido girada por cualquier Tercero distinto del Usuario, mediante el uso de las referidas claves de acceso, contraseñas personales y/o números confidenciales; y
  
• El Usuario quedará obligado a cumplir cabalmente con cualesquiera obligaciones que a su cargo, hubiesen nacido con motivo de la implementación, por parte de IPF, de las instrucciones recibidas a través del Portal y/o la App o cualesquiera Mensajes de Datos, mediante el uso de tales claves de acceso, contraseñas personales y/o números confidenciales.
  

Por tal motivo, el Usuario deberá cambiar periódicamente sus claves de acceso, contraseñas personales y/o números confidenciales, a efecto de reducir los riesgos de que cualquier Tercero llegare a tener conocimiento de las mismas.

El Usuario reconoce que un mensaje de datos correctamente identificado con la combinación de los dispositivos de seguridad del Usuario a IPF será considerada como una comunicación escrita o por escrito y como una manifestación expresa de la voluntad del emisor. Cualquier mensaje de datos identificado con la combinación de dispositivos de seguridad se considerará para todos los efectos legales a los que haga lugar como debidamente firmado, ser una versión original cuando se imprima el archivo electrónico mantenido resguardado en electrónico. Si los archivos electrónicos y o los documentos firmados bajo lo señalado antes son presentados en juicio o cualquier otro procedimiento serán admitidos en la misma forma que otros registros documentales.

IPF tendrá el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, parte o la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso cada vez que pretenda accesar al, o utilizar el Portal y/o la App. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Portal y/o la App, están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, complementan, y/o modifican, según aplique, los presentes Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). En consecuencia, el Usuario también deberá leer atentamente, las Condiciones Particulares relacionadas a cualesquiera Servicios, antes de accesar a los mismos.

IPF, sus accionistas, afiliadas, subsidiarias y causahabientes, se reservan el derecho de enviar comunicaciones al Usuario que contengan información promocional de productos y/o servicios ofrecidos por estas última, situación que es en este acto consentida expresamente por el Usuario y en tal virtud, el Usuario autoriza a IPF para enviar dichas comunicaciones, para los efectos previstos en el artículo 18 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Asimismo, IPF, sus accionistas, afiliadas, subsidiarias y causahabientes, podrán pero no estarán obligadas a, enviar cualesquiera comunicaciones al Usuario, ya sea por medio de un Mensaje de Datos a la dirección de correo electrónico proporcionada a IPF por parte del Usuario, por correo ordinario o por cualquier otro medio, cuyo propósito sea informar al Usuario cualquier cambio o modificación al Portal y/o la App o a los Términos y Condiciones de Uso, comunicaciones que el Usuario en este acto acepta recibir. Cualquier revelación de información relativa al Usuario por parte de IPF, se sujetará a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, en la Ley de Protección al Usuario de Servicios Financieros, en cualquier otra disposición legal o reglamentaria que fuere aplicable a IPF o a los Servicios prestados por esta última a través del Portal y la App y a los términos previstos en la Política de Privacidad de IPF. El Usuario conviene en reportar a IPF cualquier violación a este Contrato incluyendo violaciones en materia de derechos de autor y propiedad industrial, tan pronto como tenga conocimiento de dichas violaciones. En caso de suscitarse cualquier reclamación relativa a violaciones de derechos de autor, respecto de los materiales contenidos en este Portal y/o la App, favor de notificar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios con domicilio en , Avenida Insurgentes Sur 1271, Col. Extremadura Insurgentes, C.P. 03740, Ciudad de México, número telefónico: (55)70-99-11-11, correo electrónico: hola@creditea.mx

El presente Contrato se rige por las leyes de México. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las Partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios, presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderles. IPF no realiza declaración u otorga garantía alguna en el sentido de que la información contenida en este Portal o en la App sea apropiada o disponible para ser utilizada en todos los países o jurisdicciones, y prohíbe accesar materiales desde territorios en donde los Servicios y Contenidos del Portal y/o la App sean ilícitos. Aquellos Usuarios que accesen a este Portal y/o la App, lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes aplicables en los lugares desde los cuales accesen al Portal y/o la App.