TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

“BACK TO SCHOOL CON CREDITEA PAY”

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Estos Términos y Condiciones regulan la promoción especial “Back to School” ofrecida por IPF DIGITAL MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante “Creditea”), y establecen las reglas aplicables para la participación de los clientes que realicen transferencias de saldo a Cashi desde Creditea Pay.

Al participar en la Promoción, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Oficial (como será definido más adelante), así como el Aviso de Privacidad aceptado durante la contratación de su crédito. En virtud de lo anterior, el usuario reconoce que estos Términos son obligatorios y vinculantes, y que su participación implica la aceptación expresa de todas las disposiciones aquí contenidas.

La información referente al CAT promedio, la tasa de interés anual, las comisiones aplicables y los requisitos de contratación de los productos financieros ofrecidos por Creditea podrán consultarse en el Sitio Oficial (como será definido más adelante).

1. RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN

Creditea, la cual está ubicada en Av. Insurgentes Sur 1271, Piso 2, oficina 201, Col. Extremadura Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03740

2. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN

“Back to School” (La “Promoción”).

3. BIEN O SERVICIO PROMOCIONADO

Transferencias de saldo a Cashi desde Creditea Pay.

4. INCENTIVOS OFRECIDOS

Durante la Vigencia de la Promoción se otorgarán dos tipos de beneficios:

A. Bonificación

• Se otorgarán 778 bonificaciones equivalentes al 20% del monto de la compra, con un tope máximo de $500.00 M.N. por cliente.
• La bonificación aplicará únicamente a compras elegibles realizadas conforme a la mecánica de participación.
• El beneficio será aplicado una sola vez por cliente.
• Las bonificaciones estarán disponibles hasta agotar las 778 bonificaciones o al término de la vigencia de la Promoción, lo que ocurra primero.

B. Premio Especial

Adicionalmente, se entregarán dos (2) computadoras MacBook Neo 13", las cuales serán asignadas conforme a la mecánica de "Números Seleccionados" descrita en estos Términos y Condiciones.

• Habrá únicamente dos (2) ganadores del Premio Especial.
• Clientes que hayan sido considerado para la bonificación no serán elegibles para estos premios.
• El Premio Especial es gratuito y no requiere pago adicional para participar.
• Creditea no otorga garantía sobre el Premio Especial; cualquier garantía será responsabilidad del fabricante.

5. COBERTURA DE LA PROMOCIÓN

Aplica en toda la República Mexicana.

6. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

Del 01 al 30 de agosto de 2026 (la “Vigencia”).

7. PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPAR

• 7.1 Requisitos

Podrán participar todos los clientes nuevos y existentes de Creditea Pay que:

• Sean mayores de 18 años.
• Cuenten con una línea de crédito Creditea Pay aprobada.
• Durante la vigencia de la Promoción transfieran saldo desde Creditea Pay a Cashi.
• Realicen una compra en Walmart Supercenter, Walmart Express, Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera, Sam's Club o en walmart.com.mx y bodegaaurrera.com.mx utilizando Creditea Pay como forma de pago dentro de Cashi.
• Realicen compras desde $1,000 MXN.
• Mantengan el pago de su crédito Creditea Pay al corriente (sin atrasos).

• 7.2 Beneficio de Bonificación

Los primeros 778 Participantes que cumplan con todos los requisitos anteriores recibirán una bonificación equivalente al 20% del monto de su compra, con un máximo de $500 MXN por cliente.

La compra se registrará inicialmente por el monto total.

Una vez realizado el primer pago quincenal en tiempo, Creditea aplicará la bonificación correspondiente directamente al crédito dentro de los cuatro (4) días hábiles siguientes.

El ajuste podrá visualizarse a partir del segundo pago quincenal.

• 7.3 Participación para el Premio Especial

Además de la bonificación anterior, cada compra elegible recibirá automáticamente un número consecutivo, asignado conforme al orden en que sea registrada en los sistemas de Creditea.

Serán considerados "Números Seleccionados" las operaciones registradas exactamente con los números:

250 – MacBook Neo 13"

560 – MacBook Neo 13"

La asignación de números será automática, secuencial, objetiva e inmodificable.

• 7.4 Participación para el Premio Especial

Cuando un Participante obtenga un Número Seleccionado:

Recibirá un correo oficial de Creditea notificándole su selección.

El Participante seleccionado deberá llamar al número (55) 7099-1111, número oficial verificado en www.creditea.mx.

Durante la llamada, se confirmará su identidad mediante datos verificables de su relación con Creditea.

Enseguida, el Participante deberá enviar una (1) recomendación o consejo relacionados con:

• inclusión financiera,
• educación financiera, o
• protección de los consumidores.
• Para concluir el proceso, el Participante ganador deberá enviar sus recomendaciones por correo electrónico a hola@creditea.mx dentro de 48 horas posteriores a la notificación.

Si el Participante no completa este proceso, perderá su lugar, y el número consecutivo inmediato (por ejemplo, 102) será considerado como nuevo Número Seleccionado.

• 7.5 Acreditación de identidad

Para resultar ganador, el Participante deberá presentar una identificación oficial vigente (INEo pasaporte vigentes), cuyos datos e identidad deberán coincidir con los registrados en su contrato de crédito.

8. ENTREGA DEL INCENTIVO

El Incentivo podrá entregarse de dos formas, a elección del Participante:

a) Entrega en oficinas de Creditea

• Dirección: Av. Insurgentes Sur 1271, Piso 2, oficina 201, Col. Extremadura Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03740.
• Horario: 10:00 a 17:00 horas.
• Dentro de los 15 días hábiles posteriores a la publicación del ganador.

b) Envío por mensajería certificada

• Al domicilio registrado en el contrato de crédito.
• Dentro del mismo plazo de 15 días hábiles.
• El Participante deberá firmar el acuse de recibo.

En ambos casos, el Participante deberá firmar un acuse de entrega físico o electrónico, que servirá como constancia de la entrega del Incentivo.

Si el Participante no recoge su Incentivo o no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, perderá su derecho sin responsabilidad para Creditea.

9. RESTRICCIONES

• La bonificación del 20% y el premio especial son beneficios distintos e independientes.
• El participante debe asegurarse de que Creditea cuente con sus datos de contacto actualizados.
• Solo puede otorgarse un (1) incentivo por participante.
• Un participante no podrá ganar más de un (1) premio, será seleccionado el siguiente número consecutivo (por ejemplo, 778).
• Un participante podrá recibir la bonificación y además resultar ganador del premio especial, siempre que cumpla con la mecánica correspondiente.
• La bonificación estará limitada a las primeras 778 operaciones elegibles.
• El incentivo es personal e intransferible.
• No se permite cambio, sustitución, devolución ni reembolso del incentivo.
• Cualquier gasto no previsto en estos Términos y Condiciones será responsabilidad del participante.
• La promoción no es acumulable con otras ofertas de Creditea.
• No podrán participar:
• empleados de Creditea o sus afiliadas,
• personas del mismo grupo corporativo,
• personas que intervengan en el desarrollo o ejecución de la promoción.
• Creditea podrá descalificar a cualquier participante que altere, incumpla o viole estos Términos y Condiciones.
• Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Oficial de Creditea, así como en el Aviso de Privacidad aceptado al momento de la contratación de su crédito.

• 9.1 Impuestos

Cualquier impuesto, retención o carga fiscal aplicable al Incentivo será cubierto conforme a la legislación fiscal vigente, y en su caso, será responsabilidad del Participante cumplir con las obligaciones que le correspondan.

10. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La participación voluntaria en la Promoción implica que el Participante declara haber leído íntegramente, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad publicado por Creditea, en su totalidad, disponible en el Sitio Oficial, así como al Aviso de Privacidad aceptado al momento de la contratación de su crédito.

11. USO DE IMAGEN

Los Participantes que resulten ganadores autorizan a Creditea a utilizar su nombre, imagen, voz y cualquier fotografía o video relacionado con la entrega del premio, para fines de difusión en redes sociales (incluyendo Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Telegram, LinkedIn, entre otras) y en cualquier medio digital, publicitario o de comunicación que Creditea considere adecuado.

Dicha autorización incluye la facultad de editar, reproducir, adaptar, publicar y/o comunicar dicho material con el único propósito de documentar y promover la entrega del premio, sin que ello genere pago, contraprestación o compensación alguna para los Participantes ganadores.

La autorización será válida únicamente durante el tiempo necesario para los fines promocionales correspondientes.

12. CONTROVERSIAS

Cualquier inconformidad será atendida por PROFECO, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN

• Correo: hola@creditea.mx
• WhatsApp: +52 1 55 7099 1112
• Teléfono oficial: (55) 7099-1111
• Horario: Lunes a Viernes, de 09:00 a 20:00 horas / Sábados de 09:00 a 17:00 horas.

14. PREVENCIÓN DE FRAUDES

Con el fin de proteger la seguridad de los Participantes, Creditea establece lo siguiente:

• Creditea únicamente se comunicará con los Participantes a través de sus canales oficiales, incluidos correos electrónicos provenientes de dominios verificados y el número telefónico oficial publicado en www.creditea.mx.
• Creditea no solicitará, bajo ninguna circunstancia, depósitos, transferencias, pagos, claves, contraseñas, códigos de verificación, accesos a aplicaciones o cualquier información sensible para la entrega del incentivo o para la participación en la Promoción.
• El Participante siempre deberá verificar la autenticidad de cualquier comunicación relacionada con la Promoción consultando los canales oficiales de Creditea.
• En caso de recibir mensajes, llamadas o solicitudes sospechosas, el Participante deberá abstenerse de proporcionar información y reportarlo de inmediato a los canales de atención oficiales.
• La participación en la Promoción es totalmente gratuita; cualquier intento de cobro o condicionamiento constituye un indicio de fraude y no está relacionado con Creditea.

Creditea no será responsable por daños o perjuicios derivados de comunicaciones falsas o intentos de fraude provenientes de terceros ajenos a la empresa.

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